Ulaştırma Bakanlığı denetiminde özel sektör tarafından işletilen araç muayene istasyonları faaliyet gösteriyor.

Aynı faaliyet Erzurum’da da devam ediyor.

Güzel bir sistem oluşturulmuş.

Randevu alıp gidiyorsunuz.

Her hangi bir aksilik yaşamıyorsunuz.

Çalışanlar kaba değil,

Vatandaşı azarlamıyorlar.

Birde randevu dışında gelen vatandaşı da geri çevirmiyorlar.

*

Buraya kadar hiç kimsenin bir şey dediği yok.

Ama Erzurumlu vatandaşın şikayeti bekleyecekleri bir mekanın, yapılan anonsun kulaklarına kadar gelecek bir ses sisteminin olmaması.

Hemen hemen herkesin aracı var.

İnsanlar ya her yıl, ya da iki yılda bir bu merkeze gitmek zorundalar.

Ve öyle de oluyor.

Muayene istasyonunun numara alınan, işlem yaptırılan küçük bir mekanı var.

Ama vatandaşın adam gibi oturacağı,

Aracının işlemlerinin tamamlanması için bekleyeceği, belki bir yudum çay içebilecekleri bir salon yok maalesef.

*

Erzurum kışı, soğuğu daha fazla yaşayan bir il.

İnsanlar bilmem eksi kaçlarda ayakta durarak araçlarının işlemlerinin bitmesini bekliyor.

İşte Erzurumlu bu olaya karşı çıkıyor.

Ne diyor vatandaş;

‘Her şey iyi, güzel ama vatandaşın rahatını, sağlığını düşünmüyorlar. Saatlerce ayakta ve soğukta bekliyoruz. Kış aylarında ise karın, buzun üstünde bekliyoruz. Yaşlısı var, bayanı var, hastası var. O kadar geniş bir mekanda vatandaşın bekleyeceği, oturacağı, üşümeyeceği bir mekanın olmamasını sorguluyorlar.

*

Haksız da değiller elbette.

Geçen gün bende aracımın muayenesini yaptırmaya gitmiştim.

Vatandaşın tespiti doğru.

Randevu almama rağmen yine neresinden baksanız 30 dakika ila bir sat arası bekliyorsunuz.

Asıl sıkıntı da aracın muayeneden çıktığı, teslim edildiği nokta.

Orada bırakın kapalı bir sıcak mekanı, oturacak sandalye bile yok.

*

İnsana hizmet gerekli.

Hizmet kime ise ona değer vermek demektir.

Zira birde vatandaş ücret ödüyor.

Yani velinimet.

Öyleyse insan velinimetine iyi hizmet vermeli.

Onu iyi karşılamalı, şartları ona göre dizayn etmeli.

Mahkum olmanın ötesini düşünmeli.

*

Ben hemen şunu de peşinen söyleyeyim.

Bu yazıyı ilin duyarlı Valisi Sayın Ahmet Altıparmak okursa,

Basın danışmanları kendisine iletirse,

Sayın valinin bu olaya karşı kayıtsız kalması söz konusu olamaz.

Gerçi Sayın Vali Sosyal Medyayı yakından takip eden bir bürokrat.

Duyarlı, samimi,

Lügatinde ‘Evet’i, Hayır’ı’ olan bir isim.

Vatandaştan yana bürokratlarını çalıştıran bir yönetici.

Bu yazdıklarım iltifat falan değil,

Gerçek neyse o…

*

Şimdi diyeceksiniz ki,

Araç Muayene İstasyonu ile Valinin bağlantısı ne?

Hemen söyleyeyim.

Bu istasyonlar Ulaştırma Bakanlığı’nın kontrolünde.

Yani devletin denetiminde.

Vali kim?

Devletin Erzurum’da ki en büyük temsilcisi.

*

Gerçekten vatandaş bu konuda muzdarip.

Nerede rastlasa vatandaş bir sorunu biz gazetecilere aktarıyor.

Bizde kamuoyu görevi yaptığımızdan,

Vatandaşın istek ve şikayetlerine duyarsız kalamıyoruz.

Bizden aktarması…

Gerisi yetkililerin işi elbette ki…